Dede Kurniawan
Sebagai langkah awal, kata Andre, Layanan Jalur Bantuan Informasi Covid-19 ini beroperasi di wilayah DKI Jakarta dan Bandung Raya. Andre berharap ke depan layanan ini dapat berkembang untuk melayani masyarakat Indonesia di wilayah lain yang lebih luas.
Layanan Jalur Bantuan Informasi Covid-19 adalah sebuah sistem interaktif yang akan merespons pengguna hotline sesuai dengan kebutuhan dan keluhan penggunanya.
Berbagai layanan yang disediakan oleh Layanan Jalur Bantuan Informasi Covid-19 ini adalah informasi mengenai cara menangani pasien Covid-19, informasi teknis mengenai isolasi mandiri, bantuan rujukan ruang perawatan Rumah Sakit dan HCU/ICU, bantuan transportasi ambulans, layanan bantuan psikologi, dan informasi kebutuhan lain yang sifatnya personal.
Kepala Subbidang Organisasi Relawan Kesehatan BKR Satgas Covid-19 Jossep Frederick William menekankan bahwa Layanan Jalur Bantuan Informasi Covid-19 ini adalah upaya BKR Satgas Covid-19 yang bertindak sebagai alternatif nomor hotline agar mampu memaksimalkan naiknya frekuensi kebutuhan respons informasi di tengah masyarakat.
"Selain itu, kami juga bertindak sebagai filter kontak untuk membantu meringankan beban puskesmas dan rumah sakit di sekitar wilayah DKI Jakarta dan Bandung Raya. Jadi ini bukan nomor hotline saingan atau pengganti nomor hotline nasional utama, yaitu 112 dan 119 yang memiliki jangkauan secara nasional,” tuturnya.
