IDXChannel - Layanan berbasis teknologi baru diterapkan di Stasiun Malang Kota Baru. Layanan bernama face recognition boarding gate ini memudahkan penumpang kereta api (KA) jarak jauh yang mau melakukan boarding pass di stasiun.
Penerapan teknologi face recognition membuat penumpang tidak perlu menunjukkan dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, KTP, hingga dokumen vaksinasi Covid-19.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif mengatakan, Face Recognition Boarding Gate merupakan salah satu bentuk inovasi KAI dalam hal peningkatan pelayanan pelanggan. Inovasi ini juga merupakan salah satu tindak lanjut dari penandatanganan kerjasama, antara KAI dengan Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia pada 2 Februari 2022 yang lalu. KAI menghadirkan fasilitas Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Malang dalam rangka memastikan dan menyempurnakan layanan inovatif terbaru dari KAI.
"Face Recognition Boarding Gate merupakan fasilitas layanan boarding yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan memvalidasi indentitas seseorang, melalui wajah yang datanya sudah diintegrasikan dengan data tiket kereta yang dimiliki hingga status vaksinasi pelanggan," ucap Luqman Arif melalui keterangan tertulisnya pada Jumat (17/3/2023).
