Para karyawan atau petugas hotel pun juga terlihat tetap bekerja seperti biasa. Terdapat petugas keamanan hotel yang siap menyambut tamu, hingga pegawai resepsionis yang juga siap memberikan pelayanan terhadap tamu yang datang.
Masuk lebih dalam di area hotel, terpantau sangat minim aktivitas. Hanya terlihat beberapa pengunjung yang sedang menyantap hidangan di dalam restaurant hotel, baik bersama keluarga, maupun perorangan
Sementara di bagian luar, pihak Pusat Pengelola Kawasan Gelora Bung Karno (PPKGBK) mendirikan posko-posko bertenda putih di depan Hotel Sultan.
Namun memang terlihat bahwa posko tersebut juga tidak ada orang, alias penjagaan pada sore hari.
Salah satu pegawai hotel yang ditemui MNC Portal di dalam kawasan Hotel mengatakan bahwa pada hari Jumat (6/10/2023) tersebut Hotel Sultan masih beroperasi seperti biasa. Beberapa tamu juga sudah ada yang melakukan checkin.