Heri Purnomo
"Untuk itu, diperlukan pengetahuan yang baik terkait operasional dan manajemen kru penerbangan, sehingga dalam pelaksanaannya dapat berjalan dengan efisien dan dapat mendorong pertumbuhan bisnis penerbangan nasional serta membantu pemerintah dalam meningkatkan perekonomian nasional," kata Denon dalam seminar bertajuk Flight to Success: Unlocking Efficiency and Driving Growth in Indonesia di Jakarta, Rabu (14/6/2023).
Sementara itu, Sekretaris Jenderal INACA, Bayu Sutanto menambahkan, dalam dunia bisnis, perusahaan yang dapat menerapkan prinsip kerja efektif dan efisien akan dapat tumbuh berkembang berkelanjutan.
Menurutnya, aspek operasional maskapai penerbangan dan manajemen kru merupakan fungsi yang saling berhubungan dan memerlukan perencanaan, koordinasi, serta kepatuhan yang cermat terhadap peraturan yang berlaku.
Bayu menjelaskan, dalam aspek operasional mencakup berbagai aktivitas yang terlibat dalam pengelolaan penerbangan dan fungsi maskapai secara keseluruhan, yaitu perencanaan penerbangan, manajemen armada, operasional di darat, pengelolaan pendapatan perusahaan, layanan pelanggan, dan keselamatan dan keamanan.
Sedangkan manajemen kru penerbangan melibatkan penggunaan dan penjadwalan personel penerbangan yang efisien, termasuk di dalamnya pilot, pramugari, dan staf darat. Manajemen kru di antaranya terdiri dari penjadwalan kru, pelatihan dan sertifikasi kru, daftar nama kru, komunikasi kru, sistem manajemen kru, dan kesejahteraan kru.
"Hal itu untuk memastikan pengoperasian penerbangan yang selamat, aman, nyaman, dan lancar dengan tetap mengutamakan kepuasan pelanggan dan kesejahteraan kru maskapai," terangnya.
(FAY)
