Untuk menjaga keseimbangan antara keterjangkauan layanan dan penghasilan mitra, Grab mengklaim telah menjalankan berbagai inisiatif, seperti program subsidi tarif, diskon, serta loyalitas pelanggan. Tujuannya agar permintaan tetap tinggi, layanan tetap terjangkau, dan penghasilan mitra tidak terdampak.
"Grab berkomitmen untuk terus menjadi mitra pemerintah dan masyarakat dalam membangun ekosistem transportasi daring yang tangguh dan adil. Kami percaya bahwa solusi terbaik hanya bisa dicapai melalui dialog terbuka, empati terhadap kondisi masing-masing pihak, dan komitmen untuk saling mendukung dalam jangka panjang," kata Tirza.
(NIA DEVIYANA)