sosmed sosmed sosmed sosmed
get app
Advertisement

Cara Pengembalian Barang di TikTok Shop, Mudah dan Nggak Ribet  

Milenomic editor Ratih Ika Wijayanti
26/07/2023 11:54 WIB
Cara pengembalian barang di TikTok Shop bisa dilakukan dengan mudah. Apalagi, jika barang tidak sesuai dengan pesanan, Anda bisa melakukan retur. 
Cara Pengembalian Barang di TikTok Shop, Mudah dan Nggak Ribet. (Foto: MNC Media)  
Cara Pengembalian Barang di TikTok Shop, Mudah dan Nggak Ribet. (Foto: MNC Media)  

Adapun beberapa alasan pengembalian barang yang  valid sesuai ketentuan TikTok Shop antara lain produk tidak sesuai deskripsi, produk rusak atau tidak berfungsi, dan produk salah dikirim. Selanjutnya, pelanggan perlu mengirimkan kembali barang yang diminta kepada penjual dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal permintaan pengembalian dibuat.

Berikut ini cara melakukan permintaan pengembalian barang di TikTok Shop yang bisa Anda lakukan. 

  • Masuk ke aplikasi TikTok di HP Anda.
  • Pilih menu Shop.
  • Lalu, pilih menu Pesanan.
  • Klik tombol Ulasan.
  • Kemudian, pilih menu Terkirim.
  • Setelah itu, Anda perlu memilih produk atau barang yang ingin dikembalikan.
  • Klik menu “Pengembalian Barang dan Pengembalian Uang”.
  • Periksa kembali jumlah barang yang dikembalikan dan alasan pengembaliannya.
  • Selanjutnya, pilih Metode Pengembalian.
  • Ada beberapa metode yang bisa dipilih yaitu  “Antar” dan “Atur Sendiri”.
  • Anda bisa memilih salah satunya.
  • Jika sudah, klik tombol Lanjutkan.
  • Setelah itu, Anda perlu memilih Metode Pengembalian Uang.
  • Beberapa opsi pengembalian uang yang tersedia yakni melalui e-wallet atau transfer bank.
  • Kemudian, isi pesan pengembalian barang sesuai dengan kondisinya.
  • Lalu, unggah foto atau video unboxing barang yang hendak dikembalikan.
  • Jika semua tahapan sudah dilakukan, Anda akan menerima pop up notifikasi untuk mengirimkan barang ke lokasi pengantaran.
  • Anda perlu mengirimkan barang dalam waktu lima hari.
  • Setelah itu, Anda hanya perlu menunggu persetujuan penjual dalam pengembalian barang.
  • Jika penjual menyetujuinya maka proses pengembalian barang dan pengembalian dana akan berhasil.
  • Jika penjual menolak maka Anda bisa mengajukan banding di TikTok. 

Nah, itulah cara pengembalian barang di TikTok Shop yang bisa Anda lakukan dengan mudah jika produk yang sampai tidak sesuai dengan deskripsi dan ketentuan penjualan.

Halaman : 1 2 Lihat Semua
Advertisement
Advertisement