Mohammad Yan Yusuf
Sehingga, jika pelanggan membatalkan pembelian secara tiba-tiba, pemilik usaha dapat mengalami kerugian waktu yang sebenarnya dapat diberikan kepada pelanggan lain.
Mengenal Apa Itu Refund dan Proses Pengajuannya. (FOTO: MNC MEDIA)
Prosedur Pengajuan Refund
Prosedur pengajuan refund sebenarnya tidak terlalu rumit, tetapi perlu diperhatikan agar sesuai dengan klaim pelanggan. Berikut penjelasan langkah-langkahnya:
1. Kenali Kebijakan Pengembalian Penjual
Langkah awal adalah memahami kebijakan pengembalian penjual atau penyedia layanan.
Setiap penjual memiliki kebijakan yang berbeda, mencakup batas waktu untuk mengajukan refund, kondisi produk yang dapat dikembalikan, dan cara pengembalian dana.
2. Persiapkan Bukti Pembelian
Bukti pembelian atau tanda terima transaksi sangat penting.
Ini berfungsi sebagai bukti bahwa pembelian telah dilakukan dan klaim Anda adalah sah.
