Kurnia Nadya
IDXChannel—Apa penyebab aplikasi Mobile JKN tidak bisa berjalan? Pengguna Mobile JKN terkadang menemui kendala saat mengakses aplikasi, contohnya ketika muncul notifikasi aplikasi tidak bisa berjalan pada emulator.
Mobile JKN adalah aplikasi yang diluncurkan BPJS Kesehatan untuk mempermudah peserta mengakses layanan kesehatan. Mulai dari pencairan info lokasi fasilitas kesehatan, pendaftaran peserta baru, pendaftaran pelayanan, dan sebagainya.
Pemakaian Mobile JKN cukup mudah, peserta hanya perlu membuat akun dan melakukan registrasi untuk mendaftarkan diri. Dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran di Mobile JKN hanya nama lengkap, tanggal lahir, dan NIK.
Namun ada kalanya peserta menemui kendala saat mengakses aplikasi, penyebabnya beragam. Faktor penyebab yang paling umum terjadi adalah gangguan pada sistem aplikasi, aplikasi yang belum ter-update ke versi baru, dan tumpukan cache.
Tumpukan cache pada aplikasi Mobile JKN dapat memperlambat dan menganggu pengoperasian aplikasi. Sama halnya dengan aplikasi yang belum diperbarui dengan versi terbaru.
