Advenia Elisabeth/MPI
IDXChannel - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan (JKN) tetap bisa mengakses layanan kesehatan selama masa liburan Lebaran. Sebab, pada prinsipnya, BPJS Kesehatan menganut sistem portabilitas.
"Kami juga memastikan seluruh peserta JKN bisa mengakses layanan selama masa liburan ini. Jadi yang pindah atau berpergian bisa tetap mengakses program JKN. Sehingga seluruh peserta dipastikan dapat mengakses layanan di mana pun, kapanpun termasuk saat Lebaran," ujar Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti saat meresmikan Posko Mudik di Terminal Pulo Gebang, Jakarta Timur, Selasa (18/4/2023).
Ghufron menjelaskan, BPJS Kesehatan kantor cabang juga tetap buka selama libur lebaran. Hal itu guna mengakomodir kebutuhan peserta JKN apabila membutuhkan bantuan pelayanan.
Di samping itu, BPJS kesehatan juga melayani fasilitas JKN apabila peserta ingin mendaftar auto debet melalui aplikasi mobile JKN. Kemudian, peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital program JKN seperti chat asisten, voice interaktif, pelayanan administrasi WhatsApp dengan Pandawa di nomor 08118165165, serta BPJS kesehatan care center 165.
Untuk menjangkau perserta JKN, BPJS juga telah menghadirkan mobile customer service.
"Jadi pelayanan yang mobile. Layanan tersebut hadir di berbagai lokasi yang tentunya terutama yang ramai. Peserta juga dapat mengakses Fasilitas Kesehatan Tahap Pertama (FKTP) apabila peserta berada di daerah di luar tempat asalnya," terang dia.
