Rahmat Fiansyah
Dia menyampaikan proses evakuasi seluruh rangkaian KA Purwojaya (58F) yang anjlok di Emplasemen Stasiun Kedunggedeh selesai seluruhnya pada pukul 02.00 WIB. Dua kereta yang anjlok dievakuasi dan ditempatkan kembali di atas rel.
"Dalam proses evakuasi tersebut, KAI mengerahkan dua unit crane dari Bandung dan Cirebon serta satu rangkaian kereta penolong dari Cipinang untuk mendukung percepatan penanganan di lapangan," katanya.
Anne menambahkan, KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak, baik karena keterlambatan maupun pembatalan perjalanan akibat proses evakuasi dan normalisasi jalur.
“Kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Seluruh jajaran terus bekerja maksimal agar pola operasi dan ketepatan waktu perjalanan kereta api dapat segera normal kembali dengan mengutamakan keselamatan,” imbuhnya.
Dalam rangka normalisasi KA, terdapat beberapa perjalanan kereta api yang mengalami pembatalan perjalanan. KAI memastikan pengembalian bea 100 persen (di luar bea pemesanan) bagi pelanggan yang terdampak, melalui loket stasiun, Contact Center 121, hingga Aplikasi Access by KAI.
