Advenia Elisabeth/MPI
Keempat, manajemen TransJakarta akan memperbaiki sistem pembayaran anyar tersebut dan berkoordinasi dengan pihak JakLingko agar persoalan serupa bisa diminimalisasi bahkan tidak terjadi lagi.
Tulus juga menyarankan agar pihak TransJakarta bisa mengadakan forum dialog dengan para konsumen guna penyelesaian kasus lebih cepat.
"YLKI juga meminta agar pihak TransJakarta dan JakLingko tidak memberlakukan sistem baru tersebut jika memang belum siap, sehingga memicu distorsi pelayanan dan kerugian pada konsumen," tutupnya.
(FAY)
