Advenia Elisabeth/MPI
IDXChannel - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) telah menerima 88 pengaduan konsumen mengenai pelayanan sistem ticketing baru TransJakarta. Adapun keluhan tersebut masuk ke YLKI melalui Posko Pengaduan Konsumen TransJakarta.
"Hingga Senin kemarin, terdapat pengaduan konsumen TransJakarta sebanyak 88 pengaduan konsumen dan sudah diserahkan kepada manajemen Transjakarta," terang Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi melalui keterangan resmi, dikutip Rabu (19/10/2022).
Seperti diketahui, layanan sistem tap in dan tap out oleh PT JLI (Jaklingko Indonesia) yang diterapkan sejak 4 Oktober 2022 sempat menuai masalah.
Akibat insfratruktur yang ada belum memadai tapi sudah dipaksakan dan tanpa ada sosialisasi, mengakibatkan antrean panjang. Banyak penumpang yang dirugikan, baik dari segi waktu maupun uang.
