Riyan Rizki Roshali
Seorang penumpang, Mutia sari Aceh tujuan Makassar transit di Jakarta mengatakan, adanya gangguan pada sistem di maskapai membuat antrean cukup panjang. Mereka diberi tahu mengalami delay selama 20 menit.
Sementara SVP of Corporate Secretary Angkasa Pura 2 Cin Asmoro mengatakan, sistem IT milik PT Angkasa Pura 2 di 20 bandara berjalan normal dan berfungsi baik dalam melayani operasional penerbangan dan penumpang pesawat.
“Adapun gangguan IT yang terjadi saat ini dialami sistem milik beberapa maskapai sehingga melakukan penyesuaian terhadap pelayanan penumpang dengan menerapkan proses cek in secara manual,” katanya.
Proses check in manual dibantu petugas maskapai serta pengelola bandara menambah jumlah personel Avsec dan membuka konter check in lebih banyak untuk membantu pelayanan agar mengurai antrean penumpang.
Diketahui dampak gangguan pembaruan sistem Microsoft Windows 10 di dunia membuat beberapa maskapai, seperti Citilink dan Air Asia menggunakan sistem check in secara manual. Para penumpang diimbau datang lebih awal untuk menghindari ketinggalan pesawat.
(YNA)
