Taufan Sukma/IDX Channel
Ajang ini mendapuk BCA sebagai peraih Grand Champion untuk edisi tahun ini. Dengan perolehan tersebut, BCA telah menyabet predikat juara umum 12 kali berturut-turut sejak pertama kali Indonesia Contact Center Association (ICCA) menggunakan skema Grand Champion pada 2012 silam.
Dalam kompetisi ini, BCA berhasil meraih 61 medali yang terdiri dari 25 Medali Platinum, 17 Medali Gold, 12 Medali Silver dan 7 Medali Bronze.
"Seluruh keluarga besar BCA sangat berbahagia dan bangga dengan raihan prestasi yang berhasil BCA dapatkan. Ini semua merupakan bukti dari seluruh komitmen BCA khususnya kepada para nasabah kami melalui prinsip customer first," ungkap Armand.
Dikatakan Armand, seluruh nasabah selama ini telah menjadi fondasi dan inspirasi bagi BCA dalam meraih segala prestasi yang berhasil didapat.
"Kami sangat percaya bahwa dengan mengutamakan nasabah, kami dapat mencapai yang terbaik dalam memberikan pelayanan perbankan yang unggul," tegas Armand. (TSA)
