Empati untuk Disabilitas, Kemenhub Gelar Pelatihan Buat Operator Angkutan Umum
IDXChannel - Guna mendorong rasa empati saat melayani penyandang disabilitas, Kementerian Perhubungan menggelar pelatihan khusus bagi para petugas penyelenggara (operator) sarana dan prasarana transportasi.
Sekretaris Jenderal Kemenhub, Djoko Sasono, mengatakan, pelatihan tersebut merupakan bagian dari upaya Kemenhub, untuk mendorong operator sarana dan prasarana transportasi, dalam rangka melaksanakan pelayanan yang responsif dan ramah kepada penguna jasa berkebutuhan khusus.
“Melalui pelatihan ini diharapkan para petugas dari operator bidang transportasi dapat menjadi insan yang memiliki empati dan sensitivitas terhadap pengguna jasa transportasi, khususnya para penyandang disabilitas. Juga diharapkan dapat menyebarkan pengetahuannya kepada rekan-rekan yang lain,” kata Sekretaris Jenderal Kemenhub Djoko Sasono, melalui keterangan resmi yang diterima MPI, Jumat (3/12/2021).
Djoko mengatakan, hal tersebut mengacu pada landasan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan UU Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas.
“Di mana dalam UU tersebut mengamanatkan dilaksanakannya azas pelayanan publik yaitu: adanya kesamaan hak, persamaan perlakuan (tidak diskriminatif) dalam memberikan pelayanan, dan penyediaan fasilitas dan perlakuan bagi kelompok rentan, termasuk para penyandang disabilitas,” paparnya.
Sebagai informasi, adapun narasumber dalam kegiatan pelatihan tahun ini berasal dari Gerakan Aksesbilitas Umum Nasional (GAUN), yang merupakan gerakan penyandang disabilitas untuk mengadvokasi penyediaan aksesibilitas pada infrastruktur bangunan publik, sarana transportasi publik, jalur pedestrian, serta layanan ramah disabilitas sebagai wujud kesamaan hak dalam hidup berkota.
“Pelayanan transportasi harus dapat dinikmati oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk bagi para penyandang disabilitas. Pelayanan yang diberikan harus cepat, mudah diakses, dan terjangkau,” pungkas Sesjen Djoko. (TYO)
