Giri Hartomo
IDXChannel - Penerapan protokol kesehatan kini menjadi daya tarik tersendiri bagi calon penumpang untuk memilih maskapai. Hal itu bisa menjadi strategi bagi perusahaan penerbangan jika ingin menggaet lebih banyak pelanggan.
Tim Riset INACA White Paper sekaligus dosen dan peneliti FEB Universitas Padjajaran (Unpas), Yayan Satyakti, mengatakan, penerapan protokol kesehatan menjadi salag satu daya tarik yang kuat untuk menarik pasar dalam negeri. Hal ini terbukti dari kinerja penerbangan pada tahun lalu.
“Menurut hasil dari riset kami penguatan khususnya domestic market dengan protokol kesehatan itu adalah hal yang sangat signifikan untuk meningkatkan permintaan Airline bagi masyarakat. Dan ini terbukti selama tahun 2020 tersebut,” ujarnya dalam acara Webinar INACA, Kamis (15/4/2021).
Menurut Yayan, selama pandemi maskapai mulai melakukan perubahan. Dari yang sifatnya hanya mementingkan mobilitas kini mulai beradaptasi dengan fokus juga protokol kesehatan.
“Jika kita lihat berdasarkan hasil risetnya ternyata bahwa konsep dari maskapai untuk meningkatkan penumpang itu sebetulnya tidak berdasarkan pada mobilitas semata,” kata Yayan.
