Kunthi Fahmar Sandy
IDXChannel - Sehubungan dengan pemberitaan mengenai kesulitan nasabah melakukan transaksi perbankan di Aceh, BSI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah.
"Saat ini Bank Syariah Indonesia (BSI) membutuhkan waktu untuk mengintegrasikan semua sistem, terutama di Aceh yang sudah menerapkan Qanun Lembaga Keuangan Syariah (LKS)," ucap Direktur Utama PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) Hery Gunardi, Kamis (6/5/2021).
Terkait dengan layanan mesin ATM, BSI juga sedang berusaha keras untuk mengatasi berbagai persoalan yang dikeluhkan nasabah. BSI mengupayakan supaya dalam waktu yang tidak terlalu lama, persoalan di Aceh bisa teratasi dengan baik.
Dalam memberikan kemudahan bagi nasabah, Bank Syariah Indonesia menyediakan layanan penyampaian keluhan nasabah melalui aplikasi BSI Mobile, Bank Syariah Indonesia Call di 14040, serta live chat Aisyah melalui www.bankbsi.co.id .
Sebelumnya, diberitakan bahwa nasabah melaporkan Bank Syariah Indonesia (BSI) yang dinilai buruk ke Ombudsman RI Perwakilan Aceh.
