Aldo Fernando
IDXChannel – PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) tidak hanya mencatat kinerja keuangan di atas ekspektasi, melainkan juga mendapat apresiasi pasar atas langkahnya dalam pengembangan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).
Perusahaan resmi meluncurkan teknologi AI Large Language Model (LLM) bernama Sahabat-AI pada November 2024, yang dapat diakses publik. Dalam pengembangannya, GOTO tidak bekerja sendiri, melainkan menggandeng mitra strategis baik dari dalam maupun luar negeri.
Mitra lokal yang terlibat antara lain Indosat, sejumlah media, dan universitas. Sementara itu, di tingkat global, GOTO berkolaborasi dengan NVIDIA dalam pengembangan Sahabat-AI. Berbeda dengan model AI global lainnya, Sahabat-AI berfokus pada pengembangan berbasis Bahasa Indonesia dan berbagai bahasa daerah di Nusantara.
“Sahabat-AI telah menunjukkan hasil yang sangat baik dalam berbagai uji tolok ukur tugas-tugas spesifik dalam Bahasa Indonesia, menunjukkan tingkat akurasi tinggi dalam membaca dan menafsirkan teks lokal dibandingkan dengan model AI global,” demikian mengutip rilis resmi GOTO.
Dalam paparan kinerja 2024, GOTO mengungkapkan, perseroan tengah mengeksplorasi pemanfaatan Sahabat-AI dalam berbagai aplikasi, seperti chatbot dan teknologi pengenalan karakter optik (optical character recognition/OCR) untuk menu merchant. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus menyederhanakan proses onboarding merchant.
