Mohammad Yan Yusuf
- Nomor tiket keluhan yang diberikan oleh tim DANA Customer Care.
- Rekam dan siapkan video selfie dengan memegang selembar kertas yang mencantumkan nomor HP baru, nomor tiket keluhan, dan tanda tangan di atas kertas.
- Kirimkan video selfie tersebut ke alamat email [email protected] untuk diproses lebih lanjut.
Proses penggantian nomor HP DANA Anda akan segera dijalankan. Harap diingat, nomor tiket keluhan merupakan nomor yang tertera pada pesan keluhan yang Anda kirimkan kepada DANA Customer Care.
2 Cara Mengembalikan Akun DANA yang Nomornya Sudah Tidak Aktif. (FOTO: MNC MEDIA)
2. Jika Nomor HP Kedaluarsa
Anda dapat mengubah nomor HP Anda di aplikasi DANA dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Buka aplikasi DANA.
- Ketuk menu "Saya", lalu pilih menu "Pengaturan Keamanan".
- Ketuk "Ubah Nomor Ponsel".
- Pastikan nomor DANA yang terdaftar adalah yang ingin Anda ganti, lalu ketuk "Ganti Nomor".
Perlu diingat, Anda hanya dapat mengganti nomor HP sekali dalam 90 hari. Nomor sebelumnya yang sudah diganti tidak dapat digunakan kembali. Jika Anda lupa PIN DANA Anda, Anda dapat melakukan perubahan nomor HP melalui halaman "Saya" pada menu "Pusat Resolusi" di aplikasi DANA untuk bantuan lebih lanjut.
Itulah penjelasan cara mengembalikan akun DANA yang nomornya sudah tidak aktif. Semoga informasi ini berguna dan bermanfaat bagi Anda. (MYY)
