Mohammad Yan Yusuf
IDXChannel - Cara refund tiket pesawat bisa dilakukan dengan mudah langkahnya pun tidak sulit selama dapat memahaminya.
Hanya saja setiap maskapai memiliki beberapa kriteria tersendiri untuk melakukannya. Mereka memiliki kebijakan dan persyaratan untuk melakukan refund berbeda dengan maskapai lainnya.
Lantas bagaimana cara refund tiket pesawat? Simak penjelasan yang berhasil kami himpun dari finansialku dengan judul ‘Batal Terbang? Begini Cara Refund Tiket Pesawat Anda’.
Cara Refund Tiket Pesawat
Seperti dijelaskan di atas, refund tiket berbeda tiap maskapai. Untuk lebih jelasnya, berikut kami jabarkan :
1. Garuda Indonesia
Kebijakan refund dari maskapai Garuda Indonesia antara lain:
- Pelanggan tidak dikenakan biaya refund
- Refund hanya dapat ditukarkan dengan travel voucher yang mana dapat digunakan untuk pembelian tiket Garuda Indonesia selanjutnya dengan ketentuan nominal sisa travel voucher tidak dapat diuangkan
- Travel voucher juga tidak dapat diganti ke metode pembayaran lainnya
- Travel voucher sendiri berlaku hingga 30 Juni 2021 dan hanya untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Garuda Indonesia (kecuali rute Timur Tengah dan penerbangan interline).
Untuk permintaan refund tiket dapat dilakukan dengan berbagai cara:
- Pada tempat pembelian tiket awal (contoh: apabila pembelian tiket di Travel Agent, maka refund dilakukan oleh Travel Agent tersebut).
- Langsung mengirimkan e-mail ke [email protected]
- Menghubungi call center Garuda Indonesia di 0804 1 807 807 atau 021 2351 9999
