Mohammad Yan Yusuf
3. Lion Air Group
Lion Air Group terdiri dari 3 maskapai penerbangan, yaitu Lion Air, Wings Air dan Batik Air. Ketiga maskapai ini memiliki cara pengajuan refund yang sama. Cara paling mudah adalah:
- Jika Anda membeli tiket melalui agen perjalanan, maka Anda dapat melakukan pengajuan melalui travel agent tempat Anda membeli tiket
- Melalui kantor penjualan Lion Air terdekat yang ada di kota Anda
- Melalui call center mereka di nomor telepon 08041778899 atau (021) 63798000 (Indonesia), (+60) 03-78415333 (Malaysia), atau (+65) 63391922 (Singapura)
Seperti halnya maskapai lain, Anda harus memenuhi persyaratan untuk mendapatkan refund. Beberapa di antaranya adalah:
- Pada umumnya tiket promo tidak dapat di-refund
- Masa validitas tiket masih berlangsung, yaitu 3 bulan terhitung sejak tanggal keberangkatan
- Penumpang belum melakukan check in baik secara online maupun di bandara
Kompensasi Refund Tiket
Umumnya, jika disetujui, maka Anda akan mendapatkan refund dalam jangka waktu hingga 1 bulan terhitung sejak tanggal Anda mengajukan.
Salah satu hal yang perlu Anda ingat pada saat mengajukan refund adalah sertakan pula kode booking dan/atau nomor tiket dan bukti identitas diri, baik melalui scan atau foto. Kebijakan Refund Karena Alasan Pribadi, Sakit, Kehamilan, Double Booking.
Itulah penjelasan cara refund tiket pesawat untuk tiga maskapai berbeda. Semoga informasi ini berguna bagi Anda dan menambah wawasan Anda. (MYY)
