Ratih Ika Wijayanti
- Buka browser di HP Anda.
- Kunjungi laman kuotalokal.tri.co.id/home.
- Masukkan lokasi Anda di kolom yang tersedia.
- Kemudian, klik Enter.
- Setelah itu, sistem akan menampilkan informasi kuota apa saja yang bisa digunakan di lokasi tersebut.
2. Pastikan Masa Aktif Paket Internet
Anda juga perlu memastikan masa paket internet yang Anda gunakan masih aktif. Sebab, jika masa aktif internet Anda sudah habis, maka kuota lokal Tri Anda pun tidak akan bisa digunakan.
Berikut cara mengecek masa aktif paket internet yang bisa Anda lakukan.
- Buka menu Panggilan/ Telepon di HP Anda.
- Ketik kode USSD *123#.
- Kemudian, tekan Panggil/ Telepon.
- Anda akan menerima SMS yang berisi informasi masa aktif paket internet Anda.
- Selain melalui kode USSD, Anda juga bisa mengecek masa aktif ini melalui aplikasi Bima+.
3. Ubah Pengaturan Jaringan
Anda juga bisa mengatasi kendala kuota lokal Tri tidak bisa digunakan ini dengan melakukan pengaturan jaringan. Anda dapat mengubah pengaturan jaringan menjadi 4G/LTE Only dengan langkah-langkah seperti berikut ini.
- Buka menu Pengaturan di HP Anda.
- Pilih menu Jaringan Seluler.
- Lalu, pilih opsi Mode Jaringan.
- Kemudian, pilih 4G/LTE Only.
4. Lapor ke Call Center Tri
Apabila beberapa cara di atas sudah dilakukan dan kuota lokal Tri Anda tetap tidak bisa digunakan, Anda bisa melaporkan masalah ini ke layanan Call Center Tri di beberapa kanal berikut.
- WhatsApp: 08999800123
- Telepon: 132 (Rp300 per panggilan untuk prabayar) atau 089644000123 (berbayar)
- E-mail: [email protected]
- Twitter: @3CareIndonesia
- Telegram: TriIndonesiaCare
- Facebook: Tri Indonesia
Itulah informasi mengenai penyebab kenapa kuota lokal Tri tidak bisa digunakan dan beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
