Cahya Puteri Abdi Rabbi
IDXChannel - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) membeberkan sejumlah tantangan yang dihadapi konsumen dan industri jasa keuangan di era digital saat ini.
Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi dan Pelindungan Konsumen OJK, Friderica Widyasari Dewi, mengatakan bahwa gap antara tingkat literasi dan inklusi keuangan menjadi salah satu tantangan yang dihadapi.
Sebagai informasi, hasil Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) 2022 menunjukkan masih adanya gap antara tingkat literasi dan tingkat inklusi di Indonesia, yakni 49,68% untuk literasi dan 85,10% untuk inklusi.
"Gap antara tingkat literasi dan tingkat inklusi keuangan di masyarakat menjadi salah satu tantangan yang dihadapi. Banyak konsumen yang sudah menggunakan produk jasa keuangan tapi belum memahami produknya," ujar riderica, dalam Webinar bertajuk Literasi Keuangan-Optimalisasi Pembiayaan dengan Cerdas dan Bijak, Jumat (15/9/2023).
Di samping itu, masih rendahnya literasi keuangan di masyarakat menyebabkan jumlah pengaduan konsumen yang terus meningkat juga menjadi salah satu tantangan.
