Demon Fajri
Selama beroperasi dan kemudian ditetapkan tarif, terang Koentjoro, Hutama Karya menilai pengoperasian berjalan dengan lancar dari sisi pelayanan kepada pengguna jalan. Hal ini dikarenakan sebelum beroperasi telah dilakukan pelatihan kepada seluruh personil yang akan bertugas.
"Kedua ruas tol ini telah memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM), kami juga pastikan bahwa berbagai fasilitas pendukung telah disiapkan dengan baik untuk mendukung kenyamanan pengguna jalan," jelas Koentjoro.
Di Tol Pekbang, lanjut Koentjoro, Hutama Karya menyiagakan sebanyak total 106 personil, 22 armada siaga, 31 CCTV, 2 VMS, 4 gardu tol, 4 titik top-up tunai dan 4 unit mobile reader serta rest area mini yang berlokasi di Gerbang Tol Bangkinang yang telah dilengkapi dengan toilet, musholla, minimarket, SPBU Modular dan ATM.
