Fariza Rizki
IDXChannel – Soul marketing merupakan pengembangan dari cara berdagang yang dilakukan Nabi Muhammad SAW. Sehingga dengan melakukan konsep ini, kegiatan bisnis akan penuh dengan muatan etika dan moral yang berakar pada ajaran al-Quran dan Sunnah.
Berdasarkan buku Strategi Andal dan Jitu Praktik Bisnis Nabi Muhammad karya Thorik Gunara dan Utus Hardiono Sudibyo, Kamis (6/5/2021), soul marketing diawali dengan sikap jujur dan harus selalu diutamakan, karena setiap perusahaan pasti menginginkan pelanggannya setia, sedangkan untuk bisa setia maka kepercayaan harus dibentuk dengan sikap jujur.
Kejujuran memang bukan alat untuk menciptakan keuntungan yang cepat, karena jika pengusaha ingin cepat untung malah biasanya enggan untuk jujur dengan sungguh-sungguh. Hanya karena tergiur untuk mendapatkan keuntungan dengan cepat, pengusaha biasa menebar janji palsu dan omong kosong.
Misalnya sebuah produk yang kualitasnya biasa-biasa saja dibungkus dengan strategi promosi yang hanya menonjolkan sisi baiknya saja mungkin bisa membuat barang cepat laku, namun itu tidak bisa membentuk kepercayaan yang hakiki karena konsumen tidak selamanya bisa dibohongi.
Pengusaha yang seperti itu jangan harap konsumen akan kembali melakukan transaksi. Selain itu, konsumen akan selalu ingat saat dia dikecewakan dan selalu bercerita dan memberi rekomendasi kepada komunitas, keluarga, dan teman-temannya.
