Kunthi Fahmar Sandy
setoran yang lebih kecil, potongan biaya transfer transaksi, serta dukungan ekosistem digital bersama berbagai mitra.
Dalam jangka panjang, transformasi bank digital diharapkan dapat meningkatkan efisiensi, intermediasi, dan fee-based income perbankan.
Pada awal fase transformasi seperti saat ini, biaya investasi teknologi informasi (TI) dan biaya promosi masih cukup tinggi, sehingga dampak terhadap efisiensi dari sisi operasional maupun biaya dana (cost of fund), belum terlihat. Namun dalam jangka panjang, pemanfaatan online channel yang lebih luas serta pengurangan kantor cabang fisik dan kantor cabang kas, diharapkan berdampak positif terhadap efisiensi biaya operasional dan biaya pendanaan. Di samping itu, fee-based income juga diharapkan meningkat
seiring peningkatan transactional banking terutama pada penguatan cross selling dan value of chain terhadap nasabah.
(SANDY)
