Rina Anggraeni
IDXChannel - Untuk memudahkan pengadaan segel kontainer, PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) meluncurkan fitur ‘seal request’ pada aplikasi mySPIL. Fitur tersebut berguna untuk pembelian segel kontainer baik dalam jumlah yang kecil & besar.
Pada kuartal pertama tahun 2021, pembelian segel kontainer via mySPIL mencapai lebih dari 60% dari total pembelian segel di Surabaya. Sebagai fitur yang tergolong baru, hal ini dianggap cukup efektif untuk mempermudah customer agar tidak perlu lagi datang ke kantor SPIL untuk mengantri dan membayar segel.
Selalu memperbaiki kualitas sistem dan berinovasi, SPIL menggandeng beberapa platform digital seperti Tokopedia & Go-Tagihan. Selain dapat melakukan pembayaran via virtual account, pelanggan juga dapat membayar e-DO pada platform digital tersebut.
“Menambahkan fitur-fitur yang fungsional di aplikasi mySPIL, akan mempermudah proses pengiriman barang pelanggan. Ini adalah salah satu usaha kami untuk melakukan otomatisasi di bidang logistik. Walaupun pelanggan kami saat ini terbiasa melakukan transaksi secara online, SPIL juga tidak melupakan inovasi untuk transaksi offline. Contohnya saja dengan hadirnya Seal Vending Machine di depo kami," ujar Marketing Manager SPIL, Joshua Kai, di Jakarta, Jumat (18/6/2021).
Menurut Joshua, vending machine biasanya identik dengan minuman kemasan ataupun makanan ringan, berbeda dengan yang dimiliki oleh SPIL. Menghadirkan sebuah mesin berisikan segel kontainer yang dapat dimanfaatkan langsung di depo oleh pelanggan SPIL untuk pembelian segel secara mandiri.
