Karena baru diterapkan hari ini, Anita mengaku masih sedikit alami kebingungan karena masih beradaptasi dengan peron yang hendak digunakan untuk KRL tujuannya. Meskipun begitu, Anita tetap mengapresiasi dengan kebijakan KAI Commuter Line yang menambah stasiun untuk perjalanan KRL dengan tujuan domisilinya.
"Sebenernya sih tidak terlalu bingung karena sudah banyak petunjuknya. Tetapi karena baru hari pertama diterapkan, yaa wajar bagi saya untuk tanya-tanya ke petugas untuk memastikan KRL tujuan saya saja," jelas Anita.
Kemudian penumpang lainnya dengan tujuan Cikarang, Agung (28) mengaku senang sekali karena Stasiun BNI City yang dekat dengan lokasi kantornya bekerja. Agung mengaku sebelumnya ketika hendak mengakses KRL, ia harus memutar jauh untuk mengakses stasiun yang lumayan jauh dari kantornya.
"Saya senang sekali karena jadi semakin mudah untuk naik KRL karena kalau dari Cikarang itu harus sering transit ke Stasiun Kota. Alhamdulilah sekarang jadi semakin dekat," ucap Agung sumringah.
Agung pun dengan jujur masih mengaku sedikit bingung ketika mencoba menaiki KRL di Stasiun BNI City pada hari pertama uji coba. Tapi Agung mengungkapkan kedepannya tidak akan jadi masalah jika kembali mengakses KRL di stasiun tersebut.